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缤纷 - 05 Apr 2018 EDY 168838
居家养老行业正吸引外资关注
"中国养老业还是朝阳产业,处于起步阶段,发展很快。而美国在居家养老服务方面已经积累了许多经验。我希望把这些经验引进到中国,惠及更多人。" 54岁的美国人史蒂芬说。
制定健康保养计划、陪伴老人聊天散步、个性化身体恢复性训练和情绪疏导在湖北武汉,史蒂芬引进创立的外资居家养老企业"护明德" 走进社区,吸引了不少人的关注。

史蒂芬在湖北工作已有十多年。前些年,他看到了中国养老行业的发展潜力,于2014年将美国养老品牌"护明德" 引进武汉。从刚开始的门可罗雀,到如今已服务超过50名顾客,咨询预定武汉护明德公司服务的人越来越多。

更令史蒂芬欣喜的是,近年来中国营商环境不断改善,对养老服务也愈加重视。

2016年,国务院办公厅印发意见提出,全面放开养老服务市场。降低准入门槛,放宽外资准入,精简行政审批环节。推进居家社区养老服务全覆盖,提高老年人生活便捷化水平。

人口统计数据显示,预计到2050年前后,中国老年人口数将达到峰值4.87亿,占总人口的34.9%。有机构预估,目前中国养老产业的市场规模约为4万亿元,而到2020年可能增至13万亿元。

在投资中国养老服务业之前,史蒂芬进行了为期两年的市场调查。史蒂芬发现,中国人养老以居家养老为主。

"中国很多地方提出90%居家养老,7%社区养老,3%机构养老,我觉得很有道理。
所以我特意选择发展居家养老。" 史蒂芬说。

史蒂芬所在的湖北省,2014年就下发实施意见,鼓励境外资本投资养老服务业,不断满足日益增长的多样化、多层次的养老服务需求。到2020年,养老服务覆盖所有居家老年人。

史蒂芬认为,公司的优势在细分养老服务市场、注重养老服务质量。每周公司会安排日常培训,有的根据老人需求进行订单式培训,并进行质量监督和回访,确保服务质量。

除了养老服务,史蒂芬还要求员工定期上门慰问老人,为他们举办节日聚会,让他们感受浓浓的温暖。同时让公司护理员积极参加武汉市家政服务协会的活动,与家政服务者分享护理老人、居家养老的经验和心得。

运营三年多来,史蒂芬也面临着一些苦恼,例如护理员招聘难、流动大的问题就经常困扰着他。

"社会上许多人觉得做护理员不体面,因为要做脏活累活。" 史蒂芬说,"但每个人都会老,这些护理员理应得到社会足够的尊重。他们真心爱这份职业,他们是真英雄。"

湖北省老龄办主任尹本武表示,湖北居家养老产业还处于起步阶段、投入多、利润少,目前湖北吸引外资涉足养老服务业,他们带来先进服务理念,满足多样化养老需求。未来湖北将进一步放开养老市场,尤其在养老制造业方面会吸引更多外资从事养老产品生产。(新华社记者罗鑫)

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